Frau telefoniert und trägt ein Headset

Infocenter

Kontakt & Öffnungszeiten

Wir freuen uns, Sie persönlich in unserem Kundencenter in der Hallgrafenstraße 2 begrüßen zu dürfen.

Kundencenter

Stadtwerke Bad Reichenhall KU
Hallgrafenstraße 2
83435 Bad Reichenhall

Öffnungszeiten Kundencenter
Montag bis Freitag 08:00 – 12:00 Uhr
Montag, Dienstag, Donnerstag 13:00 – 16:00 Uhr

Sie haben Fragen, Wünsche oder Anregungen – kontaktieren Sie uns. Unser Kundenservice ist für Sie da. Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Nachricht.

Kundenservice

Telefon: +49 8651 705-555
E-Mail: service@stwbr.de

Telefonzeiten Kundenservice
Montag bis Donnerstag 07:30 – 12:00 Uhr und 13:00 – 16:15 Uhr
Freitag 07:30 – 12:00 Uhr

Geänderte Öffnungszeiten Kasse

Ab 05.02.2024 gelten bis auf Weiteres geänderte Öffnungszeiten für unsere Kasse. Die Kasse hat für Sie von Montag bis Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr geöffnet.

Störungsmeldungen

Multimedia:
+49 8651 705-106
Gas / Wasser:
+49 8651 705-107
Fernwärme:
+49 8651 705-109

Ein Hinweis für Sie: Die Gespräche der Störungshotline werden aufgezeichnet.

Kontaktformular

Kundendaten
Mitteilung
Datenschutzerklärung

Ansprechpartner 

Unternehmensleitung

Vorstand
Herr Peter Fösel

Assistenz Vorstand
Frau Nicol Trjakin
Telefon: +49 (0)8651 705-120
E-Mail: trjakin.nicol@stwbr.de

Kundenservice

Sie können uns auf mehreren Wegen erreichen. Wir freuen uns auf Sie, Ihren Anruf oder Ihre Nachricht.

Telefon: +49 (0)8651 705-555
Telefax: +49 (0)8651 705-249
E-Mail:  service@stwbr.de
Vor-Ort: Hallgrafenstraße 2, 83435 Bad Reichenhall

Vertrieb

Vertrieb E-Mobilität

Vertrieb PV-Anlagen

Kasse / Debitorenbuchhaltung

Buchhaltung

E-Mail: buchhaltung@stwbr.de

Ihre E-Mail-Rechnungen senden Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: rechnung@stwbr.de

Rechnungseingang

Ihre E-Mail-Rechnungen senden Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: rechnung@stwbr.de

Presseanfragen / Öffentlichkeitsarbeit / Werbung

Frau Nicol Trjakin
Telefon: +49 (0)8651 705-120
E-Mail: trjakin.nicol@stwbr.de

Personalwesen

Frau Lena Schmidt
Telefon: +49 (0)8651 705-132
E-Mail: personal@stwbr.de

Einkauf / Materialwirtschaft

Technische Leitung

Technischer Leiter
Stefan Brandner

Teamassistenz
Frau Erni Schönherr
Telefon: +49 (0)8651 705-309
Telefax: +49 (0)8651 705-105
E-Mail: schoenherr.erni@stwbr.de

Netzdokumentation / Planauskunft

Ihre Ansprechpartner für die Planauskunft:

Herr Markus Rauch
Telefon: +49 (0)8651 705-370
Telefax: +49 (0)8651 705-105
E-Mail: planauskunft@stwbr.de

Herr Josef Hahner
Telefon: +49 (0)8651 705-370
Telefax: +49 (0)8651 705-105
E-Mail: planauskunft@stwbr.de

Technische Beratung: Wärmeversorgung

Technische Beratung: Stromnetz

Technische Beratung: Telekommunikation

Verkehrsbetrieb

E-Mail: verkehrsbetrieb@stwbr.de
Telefax: +49 (0)8651 705-105

Defekte Straßenbeleuchtung einfach melden

Sie haben eine defekte Beleuchtung entdeckt? Dann teilen Sie uns bitte die betroffene Straßenlaterne über die interaktive Karte mit. Wir sind Ihnen für eine Meldung sehr dankbar.

Störung melden – so geht´s:

  • Um eine Störung zu melden, geben Sie bitte erst Ort, Straße (evtl. Hausnummer) in das Eingabefeld links oben ein und klicken Sie auf den Suchbutton mit der Lupe
  • Vergrößern Sie den Kartenausschnitt, bis Sie die einzelnen Lampen (Anlagen) als kleine grüne Pins angezeigt bekommen
  • Klicken Sie nun auf den Pin der Lampe, deren Störung Sie melden wollen
  • Eine bereits bekannte defekte Anlage wird durch einen gelben, blauen oder roten Pin markiert - in diesem Fall können Sie die Erfassung abbrechen
  • Mit einem Klick auf einen grünen Pin wählen Sie die gestörte Anlage aus und wechseln automatisch in das Eingabeformular
  • Tragen Sie die Art der Störung in das Formular ein und klicken Sie auf das Feld Störung melden

 

Baustelleninformation der Stadtwerke Bad Reichenhall

Rund um die Uhr sorgen wir für eine sichere Versorgung der Bürgerinnen und Bürger von Bad Reichenhall mit Strom, Erdgas, Trinkwasser, Telekommunikation und Wärme. Als Ihr öffentlicher Netzbetreiber vor Ort führen wir kontinuierlich Baumaßnahmen im Versorgungsgebiet durch, um Sie auch künftig sicher und zuverlässig mit Strom, Erdgas, Trinkwasser, Telekommunikation und Wärme auf hohem Niveau versorgen zu können.

Mit der Baustelleninformation möchten wir Sie über aktuelle größere Baumaßnahmen unter Beteiligung der Stadtwerke in Kenntnis setzen. Für auftretende Beeinträchtigungen bitten wir um Verständnis.

Ort der Baumaßnahme Baumaßnahme Voraussichtliche Dauer
Bahnhofstraße (Bereich Hauptbahnhof) Kurzfristige Teilerneuerung einer Gasleitung 28.02. bis 13.03.2024
Zenostraße Ausbau Wärmeversorgungs- und Glasfasernetz sowie Sanierung Strom-, Gasniederdruck- und Trinkwasserversorgungsnetz Februar 2024 bis September 2024
Frühlingstraße Ausbau Wärmeversorgungs- und Glasfasernetz sowie Sanierung Gasniederdruck- und Trinkwasserversorgungsnetz Februar 2024 bis September 2024

Zählerstandsmeldung

Melden Sie uns den Stand Ihres Strom-, Wasser- oder Gaszählers ganz einfach übers Internet. Füllen Sie dieses Formular so vollständig wie möglich aus und senden Sie es danach mit dem "abschicken"-Feld an die Stadtwerke Bad Reichenhall KU.

Unsere Energiespartipps für Ihr Zuhause

Mit unseren Tipps können Sie im Alltag ganz einfach Energie sparen. So schonen Sie die Umwelt und Ihren Geldbeutel.

Geschirrspüler

  • Reinigen Sie Ihr Geschirr in der Geschirrspülmaschine und sparen Sie so Wasser und Energie.
  • Verzichten Sie aufs Vorspülen per Hand.
  • Nutzen Sie für normal verschmutztes Geschirr das Öko-/Sparprogramm Ihrer Spülmaschine und reduzieren Sie so den Stromverbrauch.

Kochen und Backen

  • Topf und Herdplatte sollten im Durchmesser übereinstimmen. Passende Töpfe mit gutsitzenden Deckeln sparen Energie. Und in einem Schnellkochtopf garen Speisen schneller und energiesparend.
  • Verzichten Sie beim Backen auf Vorheizen und nutzen Sie Umluft. Die wenigsten Gerichte brauchen einen vorgewärmten Backofen. Bei Umluft kann die Temperatur 20 Grad niedriger eingestellt werden als bei Ober- und Unterhitze.
  • Lassen Sie die Restwärme für Sie arbeiten. Gerichte werden auch fertig, wenn man den Herd und Ofen früher abschaltet und die Restwärme nutzt.
  • Verwenden Sie kluge Helfer, wie Wasserkocher, Toaster oder Eierkocher. Diese Kleingeräte nutzen den Strom zielgerichtet und damit sparsamer als Herd und Backofen und erledigen die Zubereitung noch dazu schneller.

Kühl- und Gefrierschrank

  • Achten Sie auf gut schließende Türen und saubere Gummidichtungen bei Kühl- und Gefriergeräten. Schleichender Kälteverlust kann so vermieden werden.
  • Für regelmäßiges Abtauen werden Sie mit geringerem Stromverbrauch belohnt.
  • Stellen Sie Kühlgeräte nicht neben Herd und Heizung. Wenn die Umgebungstemperatur niedriger ist, sparen Sie Energiekosten.
  • Stellen Sie nichts Warmes in den Kühlschrank und tauen Sie Gefrorenes im Kühlschrank auf. Die Kälte wird im Innenraum abgegeben und trägt so zur Kühlung des Kühlschranks bei.
  • Ersetzen Sie Glüh- und Halogenlampen durch sparsame LED-Leuchtmittel. Mit LED-Leuchtmitteln sparen Sie mindestens 80% Strom gegenüber konventionellen Glühlampen. Mittlerweile sind LEDs in allen Fassungen und Formen zu haben.
  • In größeren Räumen sind mehrere Lichtquellen ideal. Damit können Sie einzelne Bereiche unabhängig voneinander effizient und stimmungsvoll beleuchten.
  • Bewegungsmelder sind bequem und sparen Strom, weil das Licht von selbst wieder ausgeht. Auch Helligkeitssensoren sparen, weil sie das Licht selbstständig regeln, je nachdem, wie viel Tageslicht einfällt.
  • Nutzen Sie Laptop oder Tablet anstatt Desktop-PCs. Laptops verbrauchen deutlich weniger Strom als Desktop-Computer. Noch weniger Energie als ein Laptop verbraucht ein Tablet.
  • Alle nicht benötigten Geräte sollte man am besten ausschalten oder den Stecker ziehen. Vor allem ältere Fernseher, HiFi-Geräte oder Computer sind im Stand-by-Modus heimliche Stromfresser.
  • Praktisch sind Steckdosenleisten mit Schalter.
  • Nutzen Sie eventuell vorhandene Energiesparfunktionen Ihrer Geräte.

Heizung

  • Befreien Sie Ihre Heizkörper. Damit Heizkörper effizienter Wärme abgeben können, sollten diese nicht von Verkleidungen, Vorhängen oder Möbeln verdeckt werden. Sonst staut sich die Wärme dahinter und kann nicht richtig an den Raum abgegeben werden.
  • Bewahren Sie kühlen Kopf. Ein Absenken der Temperatur nachts und bei Abwesenheit spart Energie. Vielen reicht auch eine geringere Raumtemperatur, um sich wohlzufühlen.
  • Entlüften Sie Ihre Heizkörper. Ihre Heizkörper werden nicht richtig oder unterschiedlich warm oder machen störende Geräusche? Dann ist eventuell Luft im System – das verbraucht mehr Energie. Mit einem Entlüfterschlüssel können Sie ganz einfach selbst die Luft aus dem Heizkörper lassen.

Lüften

  • Dichten Sie Fenster und Türen ab. Undichte Fenster oder Außentüren sorgen für unangenehme Zugluft und Wärmeverluste in der Wohnung.
  • Lüften Sie richtig. Fenster sollten mehrmals am Tag für wenige Minuten vollständig geöffnet werden („Stoßlüften“). Nicht zu empfehlen ist dauerhaftes Kipplüften.

Waschmaschine und Trockner

  • Setzen Sie Waschmaschine und Trockner richtig ein. Für normal verschmutzte Wäsche reichen 30 oder 40 Grad Waschtemperatur. Koch- und Vorwäsche sind mit modernen Waschmitteln meist nicht notwendig.
  • Die Trommel möglichst immer voll beladen.
  • Nutzen Sie den elektrischen Wäschetrockner nur, wenn es nötig ist. Besonders umweltfreundlich trocknet die Wäsche im Sommer auf der Leine.
  • Nach jedem Gebrauch des Wäschetrockners das Flusensieb säubern.
  • Bei Neuanschaffung am besten einen feuchtegesteuerten Trockner mit Wärmepumpentechnologie kaufen.

Wassersparen

  • In der Dusche haben kleine Änderungen eine große Wirkung: Wer seine Duschzeit verkürzt und einen Sparduschkopf benutzt, spart Wasser und Heizenergie und schont so Umwelt und Bankkonto.

Zertifizierungen

IHK-Ausbildungsbetrieb 2022

Zertifikat Ausbildungsbetrieb 2022

Die Stadtwerke Bad Reichenhall KU machen sich stark für die Zukunft und investieren in die Ausbildung junger Menschen. Für diesen Einsatz tragen wir das Logo der IHK - Industrie- und Handelskammer für München und Oberbayern als „IHK-Ausbildungsbetrieb 2022“.

Technisches Sicherheitsmanagement

Zertifikat TSM